Política de devolução e reembolso
Nossa política de devolução é válida por 30 dias . Você tem 30 dias para devolver seu(s) produto(s) após recebê-lo(s). Depois de 30 dias, infelizmente não podemos mais aceitar sua(s) devolução(ões). Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. O produto também deve estar em sua embalagem original.
Há certas situações em que os reembolsos podem ser recusados.
- Qualquer item que não esteja em sua condição original ou que tenha sido danificado por sua culpa.
- Qualquer item devolvido mais de 30 dias após o recebimento.
Reembolsos
Assim que recebermos e aprovarmos a devolução, seu reembolso será processado e um reembolso será emitido automaticamente para seu método de pagamento em até 14 dias, usando o mesmo método de pagamento com o qual você fez o pedido.
Reembolsos atrasados ou ausentes
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro com sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com seu provedor/empresa de pagamento, pode levar algum tempo para que seu reembolso seja oficialmente transferido.Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco.
Produtos defeituosos
Se você receber um produto defeituoso, entre em contato conosco em info@estilo-puro.com o mais rápido possível. Você deve nos fornecer evidências fotográficas. Nós então garantiremos que você receba um bom produto sem custos para substituir o produto danificado.
Taxa de reposição:
Não cobramos taxa de reposição para itens devolvidos. Isso significa que você pode comprar com confiança, sabendo que se decidir devolver um item, não incorrerá em taxas adicionais além do custo de envio da devolução. Sua satisfação é nossa prioridade!
Trocas
Infelizmente, não aceitamos a troca de seus itens. No entanto, você sempre pode devolver seus itens em até 30 dias e fazer um novo pedido.
Cancelamento
Depois que um pedido for feito, não será possível cancelá-lo . Revise seu pedido cuidadosamente antes de concluir sua compra. Envio de seus itens de devolução Você é responsável por pagar os custos de envio para devolver qualquer um dos seus itens (com exceção de itens com defeito e/ou recebidos incorretamente). Espera-se que os itens sejam devolvidos com um serviço de envio rastreável ou seguro de envio. O remetente é sempre responsável pelo envio e não podemos garantir que receberemos seu item devolvido se você os postar sem envio rastreável.
Você pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo :
Nome da boutique: Estilo Puro
Endereço : Staringstraat 28h, Amesterdão, Holanda do Norte, 1054 VR Países Baixos
E-mail : info@estilo-puro.com
FAQ : Perguntas frequentes
Tel : +31620637769
Horário de atendimento ao cliente:
Segunda a domingo: 9h00 às 17h00
(GMT) Horário do Meridiano de Greenwich (Lisboa)
Nosso objetivo é responder ao seu e-mail em até 1 dia